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Lunera

Uma marca portuguesa criada para tornar o descanso mais confortável, simples e elegante.

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Promoções, dicas de descanso e atualizações da Lunera.

Sobre nós

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A Lunera é uma marca portuguesa com base no Porto, criada para tornar o descanso diário mais confortável, simples e elegante.

Desde 2025, temos dedicado atenção à pesquisa, seleção e desenvolvimento de máscaras de descanso com foco em conforto, bloqueio da luz e uma experiência premium.

Acreditamos que pequenos detalhes podem transformar a forma como desligas do ambiente à tua volta — seja em casa, em viagem ou durante uma pausa ao longo do dia.

O nosso objetivo é simples: oferecer produtos de descanso com uma apresentação cuidada, informação clara e uma experiência de compra confiável.

Envios

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As encomendas da Lunera são enviadas em Portugal com envio rastreado.

O prazo estimado de entrega é de 5–7 dias úteis após a expedição da encomenda.

As entregas são feitas através dos CTT. Assim que o rastreio estiver disponível, receberás a informação para acompanhar a tua encomenda.

O envio grátis está disponível em encomendas acima de €39,99.

Se a tua encomenda não for entregue até ao final do 10.º dia útil após a expedição, poderás solicitar um reembolso parcial de 50% do valor pago pelo(s) produto(s).

Para solicitar este reembolso, contacta o nosso apoio com o número da encomenda.

Este compromisso não se aplica a moradas incorretas, ausência ou recusa na entrega, pedidos de alteração de morada após a compra, atrasos causados por dados incompletos, ou situações em que os CTT tenham tentado entregar dentro do prazo.

Os prazos podem variar em períodos de maior volume, feriados, dados de morada incompletos ou situações fora do nosso controlo.

Devoluções

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Tens 14 dias após a receção da encomenda para solicitar uma devolução.

Para que a devolução seja aceite, o produto deve estar sem sinais de uso, limpo, em boas condições e, sempre que possível, na embalagem original.

Por questões de higiene, não conseguimos aceitar devoluções de produtos usados, lavados, danificados ou que apresentem marcas, odores, maquilhagem, cabelo ou sinais de utilização.

Para iniciar uma devolução, contacta-nos através de apoio@lunera.pt com o teu nome, número da encomenda e produto que pretendes devolver.

Os custos de envio da devolução ficam a cargo do cliente, exceto em casos em que o produto chegue danificado, com defeito ou diferente do artigo encomendado.

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